La grande distribution a-t-elle un management à côté de la plaque ?
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THE OFFICE
28 octobre 2011
Cora symbolique de ces entreprises qui oublient que mépriser l'humain est économiquement contre-productif
Une procédure de licenciement a été lancée contre une caissière pour "vol d'un coupon de réduction sur un ticket de caisse", puis abandonnée face à la mobilisation d'internautes choqués. La grande distribution a-t-elle un management à côté de la plaque ?
THEMATIQUES
Consommation
Norbert Alter est docteur en sociologie et professeur à l'université Paris-Dauphine.
Il a passé treize années à France Telecom, d'abord comme cadre administratif puis comme sociologue.
Il est également Co-directeur du master "Management, travail et développement social" à l'université Paris-Dauphine.
Spécialiste du monde du travail, il est l'auteur de nombreux livres, dont Donner et prendre : la coopération en entreprise (La Découverte, 2010).
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Norbert Alter est docteur en sociologie et professeur à l'université Paris-Dauphine.
Il a passé treize années à France Telecom, d'abord comme cadre administratif puis comme sociologue.
Il est également Co-directeur du master "Management, travail et développement social" à l'université Paris-Dauphine.
Spécialiste du monde du travail, il est l'auteur de nombreux livres, dont Donner et prendre : la coopération en entreprise (La Découverte, 2010).